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服务支持





服务宗旨:365天以全程式、差异化服务为用户创造价值
服务宣传语:好服务 速派奇
服务理念:亲情、高效、真诚、灵巧、专业、圆满
客户满意度:买的舒心,用的放心,售后贴心



1、服务对象不仅仅是车,更是车主
2、用户的满意是判断服务好坏的唯一标准
3、用户档案室服务站的生命和源泉
4、服务是生产力,服务创造价值
5、主动服务才能创造满意,被动服务只能消除不满
6、服务源自细节,细节创造感动
7、规范创造与众不同的价值
8、发现,创造,满足用户的需求是服务中心的工作目标
9、“1=100”原则:一个用户的不满意可能是我们工作中的百分之一的不满,但对于这个用户而言就是百分之百的不满
10、服务贵在坚持,坚持全靠管理



尊敬的用户:
您的爱车在服务站进行维护、保养的同时,我们还免费为您提供以下十二项全车检查:

1、免费对大灯、远近光的灯光进行检查、调整
2、免费对全后转向灯的信号进行检查、调整
3、免费对前后刹车灯进行检查、调整
4、免费对前后刹车系统进行检查、调整
5、免费对喇叭进行检查、调整
6、免费对刹车断电系统进行检查、调整
7、免费对轮胎气压进行检查、调整
8、免费对前后轮轴承间隙进行检查、调整
9、免费对全车标准件进行检查、保养
10、免费对电器开关、三锁喷注“松动润滑剂”
11、三包期内免费上门服务,进行车辆维修

12、首次100-1000KM,首次保养免费,免费更换齿轮油,添加刹车制动液,添加雨刮水



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